全国导游资格考试《导游业务》网授精讲班【圣才教育】

全国导游资格考试《导游业务》网授精讲班【圣才教育】

课程学习

【使用前必读】使用说明【文字版】.txt 0.0MB

【使用前必读】使用说明【图文版】2015.6.9更新（新增苹果客户端使用教程）.doc 5.2MB

第9章　导游语言与导游讲解技能.scv 243.6MB

第8章　导游带团服务技能（2）.scv 167.5MB

第8章　导游带团服务技能（1）.scv 195.0MB

第7章　安全事故的预防和处理.scv 267.6MB

第6章　常见问题的预防和处理（2）.scv 156.0MB

第6章　常见问题的预防和处理（1）.scv 196.4MB

第5章　旅游要求的个别处理（2）.scv 245.6MB

第5章　旅游要求的个别处理（1）.scv 187.5MB

第4章　散客旅游的导游服务规范.scv 170.8MB

第3章　全陪、地陪导游服务规范.scv 255.2MB

第2章　导游员.scv 225.0MB