2020年系统规划与管理师录播视频

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9、IT服务营销

8、监督管理

7、IT服务持续改进

6、IT服务运营管理

5、IT服务部署实施

4、IT服务规划设计

3、第三章信息技术服务知识

2、第二章信息技术知识

1、第一章信息系统综合知识

13、历年真题视频解析

12、法律法规（选学）

11、标准化知识与IT服务相关标准

10、IT服务团队

10 IT服务团队管理第2小节.mp4 97.0MB